皆さんは新規のお客様を集客されていますでしょうか。
お店の持つ特性(スタッフ数,価格帯等)によって、様々かと思いますが、大半のエステサロンにとって、新規集客というのは重要です。
店の売上は簡単に分解すると以下の式になります。
(新規集客数+既存客)×客単価
単純に売上を伸ばすには、客数を上げるか客単価を上げるかの2択です。
更に、客数は分解すると新規集客数と既存客に分けられます。
今回は新規の集客力を上げる手段、中でもネット集客を中心にご紹介させていただきます。
ぜひ参考にしてください。
目次
新規集客を上げる手段
新規集客(初めてくるお客様)と一口に言っても、その経路は様々です。
- ホームページ
- ポスティング(チラシ)
- 友達の紹介
- ポータルサイト
- 自社のSNS(Twitter,Facebookなど)
- 看板
思いつくだけでも、上記の様に多くの経路がありますし、これで全てではないでしょう。
また、その効果も様々かと思いますし、サロンによって集客方法の正解は変わってくるのではないでしょうか。
それでも時代はインターネット
Hotpepper Beauty Academyが定期的にエステサロンに関するレポートを公表しています。
引用:【フェイシャル】過去1年間のサロン予約方法
皆さんも実感されていることかもしれませんが、お客様はエステサロンを予約する際に、今は4割近くがインターネットから入れています。
Hotpepper Beautyをはじめ様々なエステサロンをまとめた集客のポータルサイトがあります。
サロンも自社でサイトを持ち、予約システムを持っているサロンもあるでしょう。
必然的にエステサロンに行こうと考えた時に、4割近くの人はインターネットを見ているのです。
インターネットでの集客方法
インターネットでの集客方法は主に3つに分けられます。
- ポータルサイト
- サロン公式SNS
- ホームページ
インターネットという集客手段は、ライバルも多く簡単ではありません。
地名などでサロン検索をすると、その一帯のライバルが検索結果に現れます。
価格やホームページを見てお客様はサロンを選択するわけですから、インターネットの中での競争にも勝たなければいけません。
露出を増やすというやり方
インターネット上で目立つ方法として、最もシンプルな方法としてネット上での露出を増やすことです。
定期的にブログやSNSを更新したり、あらゆるポータルサイトに掲載することで、とにかく検索してくださる潜在的な新規のお客様の目に入るようする方法です。
おすすめの集客媒体5選
ネットでの露出を増やす簡単な方法が、とにかく集客サイトに掲載することです。
掲載料が発生するものもありますが、成果報酬のサイトもあるので、リスクなくはじめることもできます。
皆さんのスタンスにマッチしたサイトを見つけるために、ぜひ参考にしてみてください。
Hot Pepper Beauty
https://ck.jp.ap.valuecommerce.com/servlet/referral?sid=3336501&pid=884554179&vc_url=http%3A%2F%2Fbeauty.hotpepper.jp%2F
言わずと知れた、業界ナンバーワンの集客媒体です。
これを見ている方でも、
もちろん、毎月300万冊以上発行されているフリーペーパーの方にも別料金ですが乗せることが可能です。
ネットの方は1年契約や半年と期間はもちろん、様々なオプションがあります。
それらによって価格は変動しますが、高ければ1ヶ月当たり数十万円の料金となります。
オプションと設定するクーポン価格次第では多くの集客が見込めます。
楽天ビューティー
http://beauty.rakuten.co.jp/
月額の固定費は0円で、成果報酬型の集客媒体です。
- 電話予約だと1件当たり1000円+税
- ネット予約だと施術料金の15%+税
※電話予約があった月は+月額300円
※+成果となった電話予約の毎分30円
基本的には成果がないと無料ですので、リスクなく始めることができる集客媒体の一つです。
ミニモ
https://minimodel.jp/
ミクシィが運営する成果報酬型の集客媒体です。
成果1件あたり最大500円+税ということで、かなりコストパフォーマンスの良い集客媒体です。
美容室が目立ちますが、エステサロンの掲載も多くなってきており、比較的若い女性の新規集客に期待できます。
http://beautynavi.woman.excite.co.jp/
固定で発生する費用が1000円のみで、基本は成果報酬の集客媒体です。
1名集客毎に1000円の費用となっています。
OZmall
http://www.ozmall.co.jp/
あらゆるジャンルのサロンが掲載されている、言わずと知れた集客媒体になります。
Hot Pepper Beauty同様、正確な料金を公表されていません。
ただし、明確な掲載基準が掲載されているので、当てはまるサロン様は問い合わせてみてはいかがでしょうか。
集客媒体の掲載で新規集客に効果はあるのか
新規集客の方法は様々です。これといった正解はないので、まずはご自身が経営・運営するサロン形態が、業界でどのポジションを目指すのかを明確にしましょう。
目指す場所を明確することで、そこに達するための手段もまた明確されていきます。

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